1.依消保法第19條第1項特種買賣(通訊與訪問交易)規定: 消費者得於收到商品七日內無條件退貨, 不需負擔任何費用或對價，亦即網路購物、電視購物、電話行銷、路邊訪問推銷、賣場問卷調查推銷皆適用此條法規鑑賞期非試用期，商品若經拆封、損毀、使用、人為保存不良，導致商品無法再行販售者，商家有權不接受退換。
2. 所謂七天鑑賞期之計算基準：是由消費者收到商品的次日起算

1. 商品若有退換需求，請保存原包裝完整性，檢附發票等相關購買證明資料，於七天內與我們聯繫，將有專人協助您退換貨手續．
2. 鑑賞期非試用期，若您收到商品經必要之檢視後有任何不合意之處，請勿拆開使用並依照退貨規定辦理退貨。

1. 商品退貨時必須為全新狀態且完整包裝(包含商品主體、附件、內外包裝等)，以寄送時的包裝再原封備妥。若原裝紙箱遺失，請於商品外再包裝，維持原廠包裝的完整性。原廠外盒損毀、商品缺件、超過七天猶豫期或是包材不完整、明顯有使用痕跡致無法再次進行銷售者，恕無法受理退貨及退款。 
2. 辦理商品退換貨，請於收到商品三日內來信客服專用電子郵件info@ciclovation.com，我們將由專人為您服務。
3. 辦理商品退貨需檢附原購買發票。 
4. 已配送後的商品，因運送服務屬勞務性質，運費將無法退還。
5. CICLOVATION馳興有權拒絕超出退貨期限的商品，或商品狀態與所收到狀態不相同的退貨。
6. 目前暫無提供實體店面辦理退換貨之服務。
7. 出清品與福利品，不適用七天猶豫期與瑕疵退換貨等相關辦法。
8. 退貨商品價格不足免運門檻，將扣除運費後退款。

退貨包裏完成寄送後，約7-10個工作天完成退款作業
1. 信用卡結帳：完成退刷後，各銀行的入帳時間不同，約需7-14天。具體到帳時間及相關訊息，請洽詢您的發卡銀行。
2. ATM轉帳與貨到付款：完成商品驗收後的退貨退款，將按照您所填寫銀行／郵局帳戶資料完成轉帳。